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Q: トップ漫画のアカウント 作成について。
A: " メイン画面右上の「無料会員登録」をクリックし、 メールアドレスとパスワードの入力だけでアカウントの作成が可能です。 またYahoo、Facebook、Googleのアカウントをお持ちの方はそちらのアカウントでもログインすることが可能です。"
Q: トップ漫画のアカウント削除について。
A: 「お問い合わせ」→「会員退会」にてアカウント削除が出来ます。但し、退会後に再会員登録をする場合、制限などが掛かる恐れがあります。
Q: IDが分からない場合。
A: 決済情報(スクリーンショットなどの画像)を添付し、弊社サポートメール(infotop@topcomicsjapanl.com)迄ご連絡ください。
Q: パスワードの変更方法について。
A: ログインの上、「マイページ」→「情報編集」にてパスワードの変更が出来ます。
Q: パスワードを忘れました。
A: " ログイン画中部にあります、「パスワードを探す」のボタンをクリックするとお客様のID(メールアドレス)宛てにパスワード変更のお知らせメールが送信されます。 受信したメールのurlを通してパスワードを行って下さい。パスワード変更のメールが届かない場合には迷惑メールフォルダーのご確認をお願いいたします。 迷惑メールフォルダーにも届いてない場合は、お手数ですがお問い合わせページからご連絡ください。"
Q: 今まで購買した漫画はどこで確認出来ますか?
A: PC上の「マイページ」にて確認することが出来ます。 モバイル上ではマイ本棚にて確認することが出来ます。 購入して頂いた漫画は当著作権が有効な限りトップ漫画にていつでも読むことが出来ます。
Q: コインのチャージ方法を教えてください。
A: 画面右上の「コインチャージ」のボタンにてチャージが出来ます。 各種決済方法がありますのでご都合の良い方法でご利用ください。
Q: 漫画の第一話から読みたいです。
A: 各漫画をクリックするとサムネイルに「第1話へ」の ボタンがあります。そちらをクリックすると第一話から読むことが出来ます。
Q: トップ漫画の漫画を個人のブログ或いはSNSに載せることは出来ますか?
A: " トップ漫画の全てのコンテンツは著作権 法に保護されており、トップ漫画サイト以外に載せる行為は禁じられております。 但し、トップ漫画公式facebook(www.facebook.com/topmangajp)のコンテンツは転載することが出来ますので、ご自由にご利用ください。"
Q: 作品のアップデートについて。
A: 曜日別の漫画の場合は該当曜日にアップデートされます。 その他のカテゴリーの場合には作家の都合によりアップデート頻度が異なることがあります。
Q: チャージ(課金)後、コインが入っていない場合。
A: お問い合わせページにて処理いたします。決済した情報(ID、決済時間、決済手段など)をご確認の上、お問い合わせページよりご連絡ください。内容の確認が完了出来次第、コインの処理をいたします。
Q: 文字が小さくて読みづらい時は?
A: スマホの画面の大きさによって、ふきだしのセリフが読みづらい時があります。拡大してお読みください。
Q: 通信エラーで漫画が読めない場合は?
A: スマホで漫画を読んでいる際に、通信環境によって突然漫画が読めなくなる場合があります。wi-fi環境をご確認の上再度ご利用ください。
お問い合わせは下記のアドレスにお問い合わせください。
サポートセンター : infotop@topcomicsjapan.com